+7 (900) 372-04-77
Время работы:
Правила возврата товара
Обмен товара надлежащего качества, купленного в интернет - магазине Ажур 32, происходит через процедуру «Возврат товара».
Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней (не считая дня покупки) согласно п. 4. ст. 26.1 закона "О защите прав потребителей".
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, целостность упаковки, фабричные ярлыки, а также документы,выданные покупателю вместе с проданным указанным товаром и подтверждающие факт и условия покупки данного товара. Покупатель не имеет права вернуть качественный товар, в случае если товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован только данным покупателем (в частности, возврату не подлежат отрезы резинки и лент). При отказе от товара мы возвращаем вам уплаченную за товар сумму денежных средств в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования за вычетом стоимости доставки. Банковские расходы за перевод платежа не возмещаются. Доставка возвращаемого покупателем товара надлежащего качества продавцу осуществляется за счет покупателя (п. 4. ст. 26.1 закона "О защите прав потребителей"). В случае отказа от товара в момент приемки заказа у нашего курьера, то вы оплачиваете только стоимость доставки ( согласно п. 3, 4 ст. 497 ГК РФ).
В случае если вы обнаружили недостаток товара, вы вправе потребовать его замены. Мы заменим такой товар в течение 7 дней со дня получения нами возвращаемого товара и предъявления требования о замене. Если у нас на момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, то замена производится в течение месяца со дня предъявления такого требования (п. 1 ст. 21 закона "О защите прав потребителей"). Вместо предъявления требования о замене товара вы вправе отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней (не считая дня покупки) согласно п. 4. ст. 26.1 закона "О защите прав потребителей".
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, целостность упаковки, фабричные ярлыки, а также документы,выданные покупателю вместе с проданным указанным товаром и подтверждающие факт и условия покупки данного товара. Покупатель не имеет права вернуть качественный товар, в случае если товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован только данным покупателем (в частности, возврату не подлежат отрезы резинки и лент). При отказе от товара мы возвращаем вам уплаченную за товар сумму денежных средств в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования за вычетом стоимости доставки. Банковские расходы за перевод платежа не возмещаются. Доставка возвращаемого покупателем товара надлежащего качества продавцу осуществляется за счет покупателя (п. 4. ст. 26.1 закона "О защите прав потребителей"). В случае отказа от товара в момент приемки заказа у нашего курьера, то вы оплачиваете только стоимость доставки ( согласно п. 3, 4 ст. 497 ГК РФ).
В случае если вы обнаружили недостаток товара, вы вправе потребовать его замены. Мы заменим такой товар в течение 7 дней со дня получения нами возвращаемого товара и предъявления требования о замене. Если у нас на момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, то замена производится в течение месяца со дня предъявления такого требования (п. 1 ст. 21 закона "О защите прав потребителей"). Вместо предъявления требования о замене товара вы вправе отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Для возврата или обмена заказанного товара необходимо заполнить заявление и связаться с нами по электронной почте или телефону. В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем расходы по пересылке товара обратно нам. Возвраты, которые отправляются по почте, должны быть отправлены без наложенного платежа, до востребования простым почтовым отправлением.
Мы возместим вам стоимость возвращенного товара на банковскую карту в срок, не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара к нам вместе с заполненным заявлением на возврат.